Junior Training & Development Manager mit Schwerpunkt Customer Service (d/m/w)

Deine neue Rolle

Unser Kundendienst ist nicht nur die erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen, sondern auch das Aushängeschild für das Image unseres Unternehmens. Durch die Bereitstellung erstklassiger und einzigartiger Dienstleistungen sorgen wir dafür, dass die Erwartungen der Kunden stets übertroffen werden und die Kundenzufriedenheit hervorragend bleibt.

In unserer Abteilung ist es unsere Aufgabe, das Team - vom Mitarbeiter bis zum Vorgesetzten - durch Schulungen und Coaching mit den richtigen Fähigkeiten auszustatten, um die täglichen Herausforderungen erfolgreich zu meistern.

Möchten Sie in einem dynamischen Unternehmen arbeiten, Mitarbeiter durch Workshops und Coaching fördern und ihnen helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen? Dann werden Sie Teil unseres Schulungsteams und unterstützen Sie unsere Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt (Inbound, Outbound, E-Mail).

Deine Fähigkeiten

• Erfahrung im Bereich des Kundendienstes.
• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Ausbildung und Entwicklung.
• Starke Bereitschaft zu lernen und zu wachsen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie Begeisterung und Ausdauer, um Menschen in ihrer persönlichen Entwicklung zu unterstützen.
• Leidenschaft und Einfühlungsvermögen, die es Ihnen ermöglichen, mit Ihren Teilnehmern eine Verbindung herzustellen, die zur Zielgruppe passt.
• Authentizität und Überzeugungskraft, die andere dazu inspirieren, neue Dinge auszuprobieren.
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche und nachhaltige Arbeitsweise.
• Sie sind ein echter Kommunikationsprofi, und Deutsch ist Ihre Muttersprache.
• Die Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Menschen einzustellen und sie mit Ihrer positiven Einstellung zu begeistern.
• Beherrschung der Google-Tools (Sheets, Gmail, Kalender, etc.).

Unser Angebot

• Von einem ehemaligen Einhorn zu einem börsennotierten Unternehmen - werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!
• Wir legen mehr Wert auf offene Kommunikation und gute Ergebnisse als auf einen Dresscode.
• Bewerben Sie sich jetzt über unser Bewerbungsportal unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Die AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser Team von 5.000 Mitarbeitern arbeitet mit der Mission, den Handel und Transport von Autos in ganz Europa für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Wachsen Sie über Ihre Grenzen hinaus und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Autohandels.

Wir leben eine offene Kultur und lösen uns von Konventionen wie formeller Anrede oder Kleiderordnung. Bei der AUTO1 Group ist jeder Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsmerkmalen. Zur besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen.